Es war sehr hilfreich, dass man das erlernte Wissen direkt im Betrieb anwenden konnte/kann. Die Aufgaben waren selbsterklärend und es gab auch zwischen den einzelnen Trainingsmodulen immer tolle Informationen und Tipps. Ich fand es besonders gut, dass man zum Ende eines Moduls die Möglichkeit hatte, eine Selbsteinschätzung zu machen und somit immer einschätzen konnte, wie weit man schon ist und wo man noch Hilfe benötigt. Durch das Programm habe ich auch sehr viel über mich selbst gelernt und weiß nun ganz genau, woran ich arbeiten kann.

Das Kompetenzprogramm war sehr informativ und für meine Ausbildung sehr gut und sehr interessant. Ich habe viel Neues gelernt, womit ich gut in meiner Ausbildung arbeiten kann und auf jeden Fall auch danach.

Im Training selbst habe ich vieles gelernt, was ich inzwischen tagtäglich in meinen Telefongesprächen nutze. Diese Inhalte würde ich sogar als generellen Inhalt für Telefonschulungen empfehlen, da neue als auch auch erfahrene Mitarbeiter hier viele wertvolle Hinweise mitnehmen könnten.