Terminvereinbarung am Telefon

Kein Verkauf ohne Termin - die Terminvereinbarung ist der Startpunkt eines jeden Verkaufsprozesses. Wie Sie sich mit den richtigen Ansprachen gegenüber Wettbewerbern bei der Terminvereinbarung abheben und mehr Termine beim Kunden generieren, trainieren Sie in diesem Training. Erhalten Sie mehr Termine bei Entscheidern.

ZUM TRAINING

Trainingsinhalte

Auf Erfolg programmiert

4 Säulen des Erfolgs
Erfolgsbremsen lösen – Keine Ausreden
Positives Denken – Umgang mit Niederlagen
Kontinuität, Ausdauer und Proaktivität
Erfolge multiplizieren

Eine gute Vorbereitung

Das Ziel der Terminvereinbarung
Priorität der Vorbereitung
Gute Vorbereitung = Erfolg
Was wir alles vorbereiten können
Vorbereitung als Erfolgsfaktor

Ansprachen am Telefon

Erfolgreiche Ansprachen
Differenzierung in der Ansprache
Meine Wirkung in der Ansprache
Souverän in der Ansprache
Durch meine Wirkung Menschen beeinflussen

Zum Entscheider gelangen

Den richtigen Ansprechpartner identifizieren
Kommunikationswege optimieren
Wächter und Wärter
Entscheidungen herbei führen
Verbindlichkeiten herstellen

Beziehungsaufbau

„Nett“ sein reicht nicht
Professionell und sympathisch
Warum Menschen bei Menschen kaufen
Wie Sie Beziehungen aufbauen
Wie Sie Beziehungen halten

Interessewecker

Erfolgsfaktor Einstieg
Einstiege als Differenzierungsmerkmal
Kernpunkte des interessanten Einstiegs
Nutzen und Interesse
Vorschläge für einen interessanten Einstieg

Umgang mit Widerständen

Welche Widerstandsarten es gibt
Wie ich Widerstände erkenne und nutze
Nie wieder Widerstände
Widerstand leicht umgehen
Widerstände als Sprungbrett nutzen

Einwandbehandlung

Einwände und Vorwände
Einwände erkennen und nutzen
Einwand als Chance
Wie ich Einwände entkräfte
„Aber“ und „Und“

Ein „Ja“ vom Kunden abholen

Was zum Abschluss des Gespräches gehört
„Abschlusskommunikationsregeln“
Entscheidungen herbei führen
Bestätigung und Nachhaltigkeit
Verbindlichkeit herstellen

Preis pro Teilnehmer

Digitales Training

459,00 € zzgl. MwSt.

Coaching Online oder über das Telefon (60 Minuten)

249,00 € zzgl. MwSt.

Umfang

Die gesamte Lernzeit beträgt 8 Stunden zzgl. 60 Minuten Online- oder Telefon-Coaching

ZUM TRAININGSSHOP

✆ 0151 / 103 203 10

tobias.fortmann@telefonakademie.de

Ihr Nutzen

In unserem praxisorientiertem digitalen-Training erlernen Sie:

Gespräche zur Terminvereinbarung richtig vorzubereiten
Ansprachen, die Sie einzigartig machen
Zum Entscheider zu gelangen
Gesprächseinstiege, die Interesse wecken
Mit Widerständen umzugehen
Klassische Einwände zu behandeln
Den Termin zu vereinbaren

Mit dem Trainingsprogramm versetzen Sie sich in die Lage, am Telefon direkt an Assistenzen und Vorzimmern vorbei zu Ihrem Ansprechpartner zu gelangen, Interesse für Ihr Vorhaben anzubringen und einen verbindlichen Termin zu vereinbaren.

Zielgruppe

Dieses Training richtet sich an Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst, Außendienst und dem Telefonverkauf, zu deren Aufgaben die Terminvereinbarung am Telefon zählt.

Lernmedien des Trainings

Online-Training

In digitalen Trainingseinheiten trainieren die Teilnehmer praxisnah mit Videos, E-Learnings, Lernkarten oder Podcasts. Dies ermöglicht eine große Flexibilität im Alltag. Sie bestimmen wann und wo Sie lernen. Wir stellen dabei sicher, dass jeder Teilnehmer die Trainings auf sein individuelles Lerntempo abstimmen kann.

Telefon-Coaching

Beim Coaching mit unseren Trainern Online oder per Telefon werden neue, gewinnbringende Verhaltensweisen trainiert – individuell bezogen auf Ihre Arbeitswelt. Dies kann u.a. in Form eines simulierten Verkaufsgesprächs erfolgen, welches im Anschluss vom Trainier gemeinsam mit Ihnen analysiert wird.

TRAINING BUCHEN

Terminvereinbarung am Telefon

Trainingsinhalte

Preis pro Teilnehmer

Umfang

Ihr Nutzen

Zielgruppe

Lernmedien des Trainings

Unternehmen

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