Verkaufen im Außendienst

Menschen für sich und seine Produkte zu begeistern, ist die Grundlage eines jeden Verkaufserfolgs. Eine zielorientierte Verkaufsrhetorik, ein Auge für den Kundenbedarf und starke Abschlusstechniken sind der Schlüssel zum Erfolg. Wie Sie authentisch und zielsicher zum charismatischen Starverkäufer aufsteigen, trainieren Sie in diesem Training.

ZUM TRAINING

Trainingsinhalte

Werden Sie Verkaufschampion

Wann Kunden kaufen – Einstiegsübung
Wie Kundenentscheidungen entstehen
Wovon Kaufentscheidungen abhängen
Die Rolle der Beziehungsebene
Faktoren für erfolgreiches Verkaufen

So programmieren Sie sich auf Erfolg

Die richtige Einstellung im Verkauf
4 Säulen des Erfolgs
Erfolgsbremsen lösen – Schluss mit Ausreden
Positives Denken – Umgang mit Niederlagen
Kontinuität, Ausdauer und Proaktivität

Beziehungsaufbau im Verkauf

Psychologische Erfolgsfaktoren
Der Einsatz der Stimme
Menschen gewinnen
Kundenorientierte Kommunikation
Beziehungen aufbauen und pflegen

Die Verkaufsrhetorik

Bildhafte Kommunikation und Storytelling
Positives formulieren
Überzeugungskraft steigern
Der „Sie“- Standpunkt
Kunden in Kaufstimmung versetzen

Die Fragetechniken

Fragetypen und deren Wirkung
Wer fragt, der führt
Strategische Fragestellungen
Die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt
8 gewinnbringende Fragetechniken

Die Bedarfsanalyse

Mit der Bedarfsanalyse beratend verkaufen
Bedarf entdecken und wecken
Verkaufsnischen identifizieren und nutzen
Problembewusstsein beim Kunden wecken
Kaufen lassen statt verkaufen

Die Nutzenargumentation

Produktnutzen präsentieren
Nutzenorientiert argumentieren
Kaufmotive gekonnt einsetzen
Argumentationstechniken
Auf den Punkt argumentieren

Kaufsignale

Kaufsignale erkennen
Nonverbale und verbale Kaufsignale
Kaufstimmung steigern
Kaufsignale als Chance nutzen
Vom Kaufsignal zum Abschluss

Die Psychologie des Preises

Techniken der Preisnennung
Psychologie des Preises
Preise PREISWERT präsentieren
Preise souverän durchsetzen
Einstellung zum Preis

Die Abschlusstechniken

Verbindlichkeit im Verkaufsgespräch
Psychologie des Abschlusses
Moralische Vorverträge
Psychologie des Überzeugens
Abschlusstechniken

Die Einwandbehandlung

Methoden der Einwandbehandlung
Die Einstellung zu Einwänden
Vorwände erkennen und abfedern
Rhetorik bei Einwänden
Souverän bei der Einwandbehandlung

Das Cross- und Upselling

Cross-Selling als Umsatzturbo
Up-Selling gekonnt umsetzen
Formulierungen, Ansprachen und Techniken beim Cross-Selling
Cross-Selling als Verhandlungsmittel

Preis pro Teilnehmer

Digitales Training

489,00 € zzgl. MwSt.

Coaching Online oder über das Telefon (60 Minuten)

249,00 € zzgl. MwSt.

Umfang

Die gesamte Lernzeit beträgt 18 Stunden zzgl. 60 Minuten Online- oder Telefon-Coaching

ZUM TRAININGSSHOP

✆ 0151 / 103 203 10

tobias.fortmann@telefonakademie.de

Ihr Nutzen

In unserem praxisorientiertem Online-Training lernen Mitarbeiter im Außendienst

Die richtige Gesprächsführung
Eine Beziehung zum Kunden aufzubauen
Die richtigen (und wichtigen) Fragen zu stellen
Den Umgang mit Einwänden
Gespräche zum Verkaufsabschluss zu führen

Mit dem Trainingsprogramm versetzen Sie sich in die Lage, Kunden vom Erstkontakt in der Neukundenakquise, über die Bedarfsanalyse bis hin zum Verkaufsabschluss strukturiert und professionell zu führen. Einwände und schwierige Kundensituationen behandeln Sie ebenfalls souverän und schaffen es, auch kritische Interessenten von Ihnen und Ihren Produkten oder Ihrer Dienstleistung zu überzeugen.

Zielgruppe

Dieses Training richtet sich an Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die über das Telefon verkaufen – sei es der klassische Telefonverkauf oder Vertriebsinnendienst. Auch Außendienstverkäufer, die häufig im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen, können von den Inhalten profitieren.

Lernmedien des Trainings

Online-Training

In digitalen Trainingseinheiten trainieren die Teilnehmer praxisnah mit Videos, E-Learnings, Lernkarten oder Podcasts. Dies ermöglicht eine große Flexibilität im Alltag. Sie bestimmen wann und wo Sie lernen. Wir stellen dabei sicher, dass jeder Teilnehmer die Trainings auf sein individuelles Lerntempo abstimmen kann.

Coaching

Beim Coaching mit unseren Trainern Online oder per Telefon werden neue, gewinnbringende Verhaltensweisen trainiert – individuell bezogen auf Ihre Arbeitswelt. Dies kann u.a. in Form eines simulierten Verkaufsgesprächs erfolgen, welches im Anschluss vom Trainier gemeinsam mit Ihnen analysiert wird.

TRAINING BUCHEN

Verkaufen im Außendienst

Trainingsinhalte

Preis pro Teilnehmer

Umfang

Ihr Nutzen

Zielgruppe

Lernmedien des Trainings

Unternehmen

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